الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة تساعدك على البدء: إعداد السيرة، والتدريب على المقابلات، واختيار الباقة، وإدارة حسابك وبياناتك.
محاكاة المقابلة
كيف تعمل محاكاة المقابلة؟
تختار الوظيفة ونوع المقابلة، ثم تجيب كتابةً أو صوتياً على أسئلة مخصصة بحسب سيرتك والوظيفة. التجربة المجانية مقابلة واحدة من ٣ أسئلة لكل حساب، وتُحتسب عند بدء الجلسة. الباقة العادية تتضمن ٧ أسئلة، وبرو ١٣ سؤالاً. تحصل بعدها على تقييم إرشادي وتقرير يساعدك على التطوير.
هل يمكنني الإجابة بالصوت؟
نعم، بعد منح المتصفح إذن الميكروفون. يُحوَّل كلامك إلى نص للتقييم، وتعرض المنصة تنبيهاً إذا تعذر التقاط الصوت. يمكنك دائماً استخدام الإجابة النصية.
هل تقييم الذكاء الاصطناعي نهائي؟
لا. التقييم أداة تدريبية تساعدك على اكتشاف نقاط القوة والفجوات، وقد يخطئ أو يغفل سياقاً مهماً. راجع النتيجة ولا تعتبرها قرار توظيف أو بديلاً عن رأي متخصص.
السيرة الذاتية
ما أنواع ملفات السيرة المدعومة؟
يمكن استيراد سيرتك بصيغة Word (.docx) أو PDF فقط. تُستخرج النصوص وتوزَّع على حقول المحرر، وقد تتأثر الدقة بتخطيط الملف؛ لذلك راجع النص المستخرج ثم أعد تخصيص سيرتك في المحرر قبل اعتماد التحليل.
هل يمكنني تنزيل سيرتي بعد التعديل؟
نعم، عندما تكون ميزة التصدير متاحة في خدمتك أو باقتك، يمكنك تنزيل المخرجات بالصيغ المعروضة داخل المنصة. احتفظ دائماً بنسخة أصلية من ملفاتك.
هل تضمنون اجتياز أنظمة ATS؟
لا يمكن ضمان الاجتياز لأن الأنظمة ومعايير الجهات تختلف. نقدم مؤشرات وتحسينات للكلمات المفتاحية والبنية والوضوح لمساعدتك على رفع جودة السيرة.
الباقات والمدفوعات
ما الفرق بين الباقات؟
تختلف الباقات في عدد التحليلات والمحاكاة والخصائص والقوالب. المرجع النهائي هو صفحة الباقات وقت الاشتراك، حيث تظهر المزايا والسعر ودورة الفوترة قبل الدفع.
كيف ألغي التجديد؟
يمكن إلغاء التجديد من إعدادات الحساب قبل موعد الدورة التالية، ويستمر الوصول عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة. إذا لم يظهر الخيار، تواصل مع الدعم من بريد حسابك.
كيف أتواصل بخصوص مدفوعاتي؟
راسل finance@wathifati.online من بريد حسابك مع رقم العملية وسبب الطلب، من دون إرسال بيانات البطاقة. يُراجع الطلب وفق الأنظمة المطبقة وحالة استهلاك الخدمة وشروط مزود الدفع.
الخصوصية والبيانات
هل تُحفظ تسجيلاتي الصوتية؟
يُعالج الصوت لتحويله إلى نص وتقديم التقييم. تعتمد مدة الاحتفاظ على الميزة والإعدادات التشغيلية؛ راجع سياسة الخصوصية أو اطلب حذف بياناتك عبر الدعم.
هل تُشاركون سيرتي مع جهات توظيف؟
لا نشارك سيرتك مع جهة توظيف إلا عندما تطلب ميزة مشاركة أو تقديم محددة وتوافق عليها بوضوح. قد تعالج أجزاء لازمة لدى مزودي التقنية لتشغيل الخدمة.
كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟
استخدم خيارات الحذف المتاحة داخل الحساب، أو أرسل طلباً إلى support@wathifati.online من بريد الحساب. قد نطلب التحقق من الهوية، وقد تبقى سجلات محدودة إذا ألزم النظام بذلك.

