01
ما الذي يفيدنا؟
- الصفحة أو الخدمة التي استخدمتها.
- ما توقعت حدوثه وما حدث فعلياً.
- نوع الجهاز والمتصفح عند وجود مشكلة في العرض.
- اقتراحك للخطوة التي تجعل الاستخدام أبسط.
02
نقرأها ونتابعها
تُحفظ الملاحظة برقم مرجعي وتظهر لفريق الإدارة لمتابعتها. إذا احتجنا إلى توضيح، نستخدم البريد الذي أدخلته. للمشكلة التي تتطلب مساعدة، يمكنك أيضاً استخدام صفحة الدعم.
✦